راهنمای خرید از رسدتمام
برای اولین خرید یا پیگیری سفارش قبلی، از موضوعهای زیر شروع کنید.
همراه ویترین فروشگاه شما
رسدتمام یک مجموعهٔ تولید و عرضهٔ عمدهٔ پوشاک است. در کنار محصولات تولیدی خودمان، پوشاک تولیدکنندگان دیگر را نیز برای فروشگاهها و آنلاینشاپها عرضه میکنیم.
مدلها و قیمتها را ببینید، پکهای مشخص را سفارش دهید و خریدتان را در حساب خود دنبال کنید. فروش رسدتمام عمده است؛ خردهفروشی به مصرفکننده نداریم.
پیش از انتخاب پک
داخل هر پک چه تعداد لباس و چه سایزهایی است؟
تعداد، رنگ و سایز هر لباس در جدول ترکیب صفحهٔ محصول آمده است. ترکیب پک را مجموعه تعیین میکند و ثابت است؛ شما تعداد پکهای کامل را انتخاب میکنید.
قیمت هر لباس با قیمت پک چه تفاوتی دارد؟
قیمت هر لباس و مبلغ نهایی پک جداگانه نمایش داده میشوند. تخفیف پک، اگر وجود داشته باشد، در قیمت نهایی پک لحاظ شده است. تمام مبلغها به توماناند.
از کجا اندازهٔ دقیق لباس را ببینم؟
اگر اندازهها برای محصول ثبت شده باشند، دکمهٔ «جدول اندازههای لباس» را در صفحهٔ محصول باز کنید. اندازهها را با یک لباس مشابه مقایسه کنید؛ سن درجشده بهتنهایی جای اندازهگیری را نمیگیرد.
کالا چه زمانی برای من رزرو میشود؟
سبد خرید موجودی را رزرو نمیکند. قیمت و موجودی در ثبت نهایی دوباره بررسی میشوند. زمان رزرو به روش پرداخت و تأیید وصول بستگی دارد؛ وضعیت سفارش را در «سفارشهای من» ببینید.
حساب فروشگاه و ویزیتور
برای مشاهدهٔ قیمت باید حساب داشته باشم؟
خیر. مشاهدهٔ محصولات و قیمتها برای همه آزاد است. پیش از ثبت سفارش، با شماره موبایل و کد پیامکی وارد شوید و مشخصات فروشگاه و نشانی تحویل را کامل کنید.
ویزیتور مرا معرفی کرده؛ کد او را کجا وارد کنم؟
از لینک دعوت ویزیتور استفاده کنید یا کد او را در حساب فروشگاه وارد کنید. ورود با شماره موبایل بهتنهایی شعبه یا ویزیتور را به حساب شما متصل نمیکند؛ حق ویزیتور قبلی محفوظ میماند.
چند شعبه دارم؛ میتوانم نشانیهای جدا ثبت کنم؟
بله. در حساب فروشگاه، شعبههای خود را اضافه کنید. هنگام تکمیل سفارش، فروشگاه تحویلگیرنده را از نشانیهای ثبتشده انتخاب میکنید.
اگر کد ورود نرسید، چه کنم؟
شماره موبایل را بررسی کنید. پس از پایان شمارش معکوس، «ارسال دوبارهٔ کد» را بزنید و آخرین کد را وارد کنید. کد ۵ دقیقه اعتبار دارد. اگر مشکل ادامه داشت، با مجموعه هماهنگ کنید؛ نیازی به رمز عبور نیست.
ارسال و پرداخت
مقصد را انتخاب کنید تا روشهای فعال و تعرفهٔ عمومی ارسال را ببینید.
- پسترایگان
تعرفهٔ نهایی و ارسال رایگانِ اختصاصی حساب شما، هنگام تکمیل سفارش بررسی و نمایش داده میشود.
راهنمای ارسال و پرداختچگونه روش پرداخت را انتخاب کنم؟
در تکمیل سفارش، یکی از روشهای فعال مجموعه را انتخاب کنید. پرداخت هنگام تحویل، در صورت فعال بودن، فقط برای نشانی مشهد در دسترس است.
کارتبهکارت چطور ثبت میشود؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات کارت مجموعه در صفحهٔ همان سفارش نمایش داده میشود. رسید واریز را بارگذاری کنید؛ پرداخت پس از بررسی مجموعه در حساب سفارش تأیید خواهد شد.
چه زمانی ارسال رایگان میشود؟
اگر روش ارسال رایگان باشد یا این امتیاز برای حساب شما فعال شده باشد، پیش از ثبت سفارش، هزینهٔ ارسال با عنوان «رایگان» نمایش داده میشود.
بعد از ثبت سفارش
سفارش و پرداختهایم را از کجا پیگیری کنم؟
در «سفارشهای من» خرید خود را باز کنید. وضعیت سفارش، مسیر ثبتشده، پرداخت تأییدشده و ماندهٔ حساب در همان صفحه قرار دارند.
چگونه فاکتور را دریافت کنم؟
دکمهٔ «دانلود فاکتور» بالای صفحهٔ جزئیات هر سفارش قرار دارد.
برای تغییر، لغو یا مرجوعی چه کنم؟
با مجموعه یا ویزیتور خود هماهنگ کنید تا درخواست شما بر اساس وضعیت سفارش بررسی شود.